Todos os temas trazem um formulário de contacto. O que um visitante lá escreve chega a um só sítio — Mensagens, na consola — e não depende de a sua caixa de correio funcionar.
O que chega, e onde
- A mensagem fica guardada na sua consola — permanece lá mesmo que uma notificação por e-mail se perca.
- Uma notificação segue para o endereço indicado na Identidade do site. Verifique esse endereço: uma mensagem que chega a uma caixa que ninguém abre é uma mensagem perdida.
- O painel mostra as três últimas e conta as não lidas.
Responder
Responda do seu próprio programa de correio, para o endereço indicado na mensagem. A consola guarda o registo; a conversa pertence à sua caixa de correio, onde a encontrará depois.
Se nunca chegar nada
- Abra o seu site público e envie a si mesmo uma mensagem pelo formulário.
- Verifique se aparece em Mensagens. Se aparecer, o formulário funciona e a questão é a sua notificação por e-mail.
- Se não aparecer, escreva-nos — não conclua que ninguém se interessa.
Os robôs encontram depressa os formulários de contacto. O seu aceita cinco mensagens por hora da mesma origem; acima disso, responde educadamente e para. Nunca deveria notar a diferença — um visitante verdadeiro não escreve seis vezes numa hora.